Tangerang – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan pajak, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Tangerang menyelenggarakan acara Pembekalan Pelayanan Pajak Daerah Semester II bertemakan “Peningkatan Kualitas Pelayanan untuk Optimalisasi Penerimaan Pajak Daerah”.
Acara ini berlangsung selama dua hari, 7-8 November 2024, di Ballroom Lemo Hotel, Tangerang.
Asisten Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Tangerang, Firzada Mahalli, menyampaikan bahwa kegiatan ini adalah upaya nyata Pemerintah dalam memberikan pelatihan kepada pegawai agar dapat terus beradaptasi dan berinovasi demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Pelayanan publik yang baik tidak hanya menjadi harapan masyarakat tetapi juga merupakan tolok ukur keberhasilan suatu instansi.
Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan, dalam hal efisiensi, kecepatan, dan kepuasan publik, menjadi sangat penting,” ujar Firzada.
Kepala Bidang Pelayanan, Penelitian, dan Pengelolaan Sistem Informasi Daerah Bapenda, Dadang Suhendar, menambahkan bahwa acara ini bertujuan untuk memperdalam pemahaman dan keterampilan pegawai di bidang perpajakan sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih responsif dan efektif kepada masyarakat.
“Sejalan dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan publik yang cepat dan transparan, kualitas pelayanan pajak daerah sangat penting untuk optimalisasi penerimaan pajak. Dengan kualitas pelayanan yang baik, kita tidak hanya memenuhi hak wajib pajak, tetapi juga turut serta dalam meningkatkan penerimaan daerah,” kata Dadang.
Pembekalan ini diikuti oleh sekitar 50 peserta per hari yang terdiri dari Sekretaris Bapenda, para Kepala Subbidang, Pejabat Fungsional, dan staf pelaksana Bapenda Kabupaten Tangerang.
Hadir pula beberapa narasumber, termasuk Bapak Husnul Amri, Bapak Fadli Afriadi, dan Bapak Bayu N. Nugroho, yang memberikan materi dan wawasan tambahan.
Firzada Mahalli berharap acara ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang optimal, responsif, dan profesional.
“Setiap materi yang disampaikan diharapkan mampu membuka wawasan, memperkaya pengalaman, dan memberikan bekal penting bagi peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan kerja masing-masing,” ujarnya.
